おまけ｜SharePointで問い合わせ管理！

人事や総務などの問い合わせ業務をしていると
・過去の問い合わせを探すのが大変
・検索しても余計なものが出てきちゃってうまく見つけ出せない
なんてことありませんか？
 
そんなお悩み、RICOH Smart Apps ディスカッション掲示板が解決します！
 
ディスカッション掲示板では、以下の様に過去の問い合わせを一覧で確認したり、
簡単に検索することが可能です！


過去の問い合わせを一覧で確認できることで、問い合わせ担当者は回答へのスピードが上がり、工数削減につながります。また、検索により適切な過去の問い合わせを見つけ回答の参考にできることで、回答の質を上げられ、エンドユーザーの満足度もアップします。
 
また、問い合わせしたい社員は、過去の問い合わせに自分と同じ疑問があれば、解決することが出来るので、問い合わせ自体が減り、やり取りをする手間や問い合わせ担当者の負担が軽くなります。
 
ぜひRICOH Smart Apps ディスカッション掲示板を使って、
SharePoint上で問い合わせ業務を行ってみてください！